segunda-feira, 22 de dezembro de 2014


Órgãos de defesa do consumidor fazem recomendações que podem ajudar a fugir de problemas de consumo e inibir compras por impulso

Falta pouco para o Natal, mas tem muita gente que ainda precisa comprar presentes ou algo para celebrar a data. Pensando nisso, o Procon-SP fez uma lista de cuidados para ajudar o consumidor a fazer as melhoras escolhas.
A principal dica é: planeje, pesquise e compare preços antes de comprar. Em caso de problemas, o consumidor deve procurar o órgão de defesa do consumidor mais próximo.
Importante:
– Não compre por impulso, mesmo com o 13º na conta;
– Antes de comprar, faça uma lista dos presentes, das contas de início de ano como IPTU, IPVA, seguro obrigatório, despesas escolares, viagens de férias; além das contas do dia a dia;
– Para não pagar mais caro, o ideal é comprar com antecedência, pesquisar os preços e evitar compras por impulso;
– O pagamento à vista é o mais recomendado, pois é possível obter descontos e também não se compra mais do que se tem para gastar;
– Se não tiver como fugir do parcelamento, verifique  as taxas de juros e o número de parcelas;
– Exija nota fiscal e informar-se sobre as condições de troca. A loja não é obrigada a efetuar troca por causa de tamanho, cor ou gosto. Mercadorias lacradas como DVDs, CDs, livros e brinquedos devem ter uma amostra fora da embalagem para serem testadas (Lei Estadual 8.124)
– Ao optar por vale-presente, verifique se há alguma pré-definição (tipo de artigo, tamanho, cor, marca etc.), se é necessário fazer por escrito, se existe prazo para uso e se é válido em todas as lojas da rede;
– Deve-se anotar na nota fiscal de que forma será restituída uma eventual diferença de valores. O estabelecimento é obrigado a restituir em moeda corrente, contra-vale ou complemento do valor para aquisição de outro produto;
– Se o produto apresentar problema, o Código de Defesa do Consumidor determina que a solução deve ocorrer em até 30 dias. Caso contrário, o consumidor pode optar entre a substituição do produto por outro da mesma espécie, restituição do valor pago (monetariamente corrigido) ou abatimento proporcional do preço; 
Compras pela internet
– Nas compras pela internet, a atenção deve ser redobrada. Desconfie de ofertas que ofereçam muitas vantagens e preços muito baixos. Antes de começar, é recomendável atualizar ou instalar softwares de segurança no computador;
– Salve todos os arquivos e documentos que comprovem a compra e o pagamento. Não realize transações online em locais de internet pública como lan houses e cibercafés.
Boas compras!


fonte: http://economia.ig.com.br/financas/meubolso/2014-12-21/ainda-vai-comprar-presente-de-natal-veja-dicas-para-evitar-problemas.html

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